רכישה באתר זה כפופה לחוקי מדינת ישראל ויחול עליה החוק הישראלי,
לבית המשפט המוסמך בטבריה תהיה הסמכות המקומית היחודית
בכל הקשור באתר ו/או בכל הקשור לביצוע מכירה באתר.
השימוש והקניה באתר מותנים בהסכמת הגולש ו/או הלקוח לתנאים הכלולים בתנאי תקנון זה כלשונם,
והגולש ו/או הלקוח מצהיר כי קיבל את תנאי תקנון זה.
האמור בתקנון זה (או בכל מקום אחר באתר) מנוסח בלשון יחיד ו/או זכר זאת מטעמי נוחות בלבד
, אך הוא פונה לשני המינים באופן שווה והכוונה הינה הן ליחיד והן לרבים.

השימוש באתר

חל איסור מכירת משקאות חריפים ומוצרי טבק למי שטרם מלאו לו 18 שנים,קבלת המשלוח מחברת השליחויות כפופה
לנוהלי חברת השליחויות ובהצגת תעודה מזהה של הלקוח למוסר החבילה..
רשאים להשתמש באתר בני 18 ומעלה שברשותם כרטיס אשראי תקף (בישראל) של אחת מחברות האשראי הבאות
(להלן: “חברות האשראי”): ישראכרט, ויזה, אמריקן אקספרס, לאומי קארד.
האתר מיועד לשימוש אישי,
. קבלת המוצר דרך האתר מותנית באישור חברת האשראי לעסקה ובאישור חברת השילוח.

האתר מיועד למכירות בישראל ,
ומוכר לחו”ל רק פריטים שניתנים לשילוח בהסכמת חברת המשלוחים ובתנאי המדינה המקבלת את המשלוח..

אופן הקניה באתר
1. רכישת מוצרים באתר תבוצע על ידי שימוש בכרטיס אשראי של אחת מחברות האשראי האמורות בלבד.
2. לאחר בחירת המוצר יזין הגולש למערכת מספר פרטים אישיים הנוגעים לביצוע הקניה.
3. הזנת המערכת בפרטים אישיים כוזבים הינה עבירה על החוק, נגד גולשים אשר יזינו פרטים אישיים כוזבים
יינקטו צעדים משפטיים פליליים ו/או יוגשו תביעות נזיקין מצד בעלי האתר.
לבעלי האתר שמורה הזכות לבטל עסקה עקב הזנת פרטים אישיים כוזבים ו/או שגויים ו/או חלקיים.
4. למרות שעל פי החוק אין הגולש חייב למסור פרטיו האישיים,
הנהלת האתר לא תוכל לטפל בהזמנה של גולש אשר לא ימסור את פרטיו האישיים כנדרש.

אי השלמת הקניה מסיבות טכניות
1. מסיבות טכניות שאינן בשליטת הנהלת האתר ו/או מי מטעמה כגון הפסקות חשמל, מחשב לקוי ברשות הגולש,
בעיות תקשורת ועוד, עלולות לעיתים לגרום לאי-השלמת הקנייה. במקרה זה יחויב הגולש
רק עבור המוצרים אותם רכש ואשר ביחס אליהם הושלם תהליך ההזמנה בשלמותו.
2. הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית שנעשית על ידי הגולשים באתר
או על ידי כל גורם אחר שאינו משליטתה המלאה של הנהלת האתר.

מדיניות אבטחה וסודיות הגולשים
1. אבטחת המידע נעשית בהתאם לכללי אבטחת המידע המפורטים מטה.
2. הנהלת האתר רשאית לשלוח ללקוחות דואר אלקטרוני המאשר את קנייתם, כמו כן רשאית הנהלת האתר ו/או מי מטעמה
לשלוח ללקוחות דואר אלקטרוני והודעות טקסט  לרבות פרסומות מגורמים מסחריים שונים מבצעים באתר וכיו”ב.

קבלת המוצרים
1. עם סיום הקניה יקבל הלקוח סיכום של החיוב שיתבצע עבור העסקה הכולל את עלות המוצרים, עלות המשלוח, וכן יקבל מספר אסמכתא של הקניה
2. תהליך המשלוח יחל רק אחרי ובכפוף לקבלת האישור על העסקה מחברת האשראי.
3. המוצרים ישלחו לכתובת אותה מסר הלקוח, באמצעות שליח, המוצרים ימסרו ללקוח בארץ עד 12 ימי עסקים מיום קבלת אישור חברת האשראי
לביצוע העסקה או בהתאם לכללי חברת השליחויות המאוחר מבין השניים.
4. יתכנו עיכובים בביצוע מסירת המוצרים לידי הלקוח וזאת מסיבות הנובעות מחברת השליחויות ו/או מסיבות שאינן תלויות בהנהלת האתר,
והנהלת האתר לא תשא באחריות באיחור באספקת המוצרים מסיבות אלו.
5. המשלוח נעשה בשלוש שיטות עיקריות: הראשונה בדואר רשום אזי מגיעה החבילה לסניף הדואר הקרוב לבית הלקוח ,
השנייה בדואר שליחים אזי מגיעה החבילה ישירה לביתו של הלקוח השיטה השלישית הינה איסוף עצמי מבית העסק
במתחם צמח “מול כנרת” עמק הירדן 04-6717774- “איסוף עצמי” ללא עלות משלוח, ניתן לאסוף את המשלוח רק לאחר תאום מראש עם הנהלת האתר .

המוצרים המוצעים למכירה באתר
1. באתר זה נמכרים מאות מוצרים המחולקים למספר קטגוריות, וזאת לנוחיות הגולש בלבד.
2. כל המוצרים המוצעים באתר הינם מוצרים חדשים לחלוטין.
3. .ט.ל.ח התמונות באתר אינן מחייבות,שנת הבציר המופיע במוצרי האתר אינו מחייב את הנהלת האתר לספק ללקוח את הבציר ,באם אזל במלאי

במידה ואזל במלאי יסופק ללקוח בציר חדש יותר הקיים במלאי.

4. הנהלת האתר איננה אחראית בין במישרין ובין בעקיפין לאיכות המוצרים, טיבם, אופן ומועד אספקתם ואחריות היצרן עליהם.
עם זאת, במקרה של בעיה מתחום זה, ייעשה מאמץ על ידי הנהלת האתר לתווך בין הלקוח לבין ספק ו/או יצרן המוצרים שרכש.

5. למען הסר ספק, הבקבוקים המוצעים למכירה הינם בגודל סטנדרט : 750-700 מיל'.

באם ויש גודל שונה של בקבוק- הוא יצויין בשורת שם המוצר הראשי.

במידה ובטעות סופר צויין גודל אחר של בקבוק, הנהלת האתר תספק את מידת הבקבוק שהתכוונה אליו ועובדת עם אותו המוצר.. ט.ל.ח.

מחירי המוצרים באתר
1. מחיר המחירון המופיע בפרטי המוצר הנו מחיר המחירון הרשמי המומלץ של היבואן או היצרן.
מחירים אלו אינם משקפים בהכרח את מחיר המכירה של המוצר המוצע.
באחריות הגולש לבדוק את מחירי השוק של המוצר בו הוא מעוניין.
2. הנהלת האתר שואפת אך איננה מתחייבת למחיר הטוב ביותר הנמצא ורשאית לבטל כל הזמנה
עקב מחיר שאינו משקף את מחירו האמיתי של המוצר כתוצאה מתקלה שחלה באתר בעדכון מחירי המוצרים או מכל סיבה אחרת.

הזמנת משקאות ומוצרי מזון לא ניתנת להחזרה.

ככל שביטול ההזמנה אינו מבוצע עקב פגם או אי-התאמה,
תהא החברה זכאית לגבות מהמשתמש דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪,
לפי הנמוך מבניהם, וכן כל תשלום שנגבה מהחברה ע”י חברת האשראי
בגין סליקת כרטיס האשראי של המשתמש בגין ביצוע העסקה,
וכן את דמי המשלוח שנגבה מהחברה בגין ביצוע המשלוח למענו של המשתמש.
המשתמש יהא רשאי להחזיר מוצרים שנתקבלו במענו, אך ורק כשהם סגורים
ובאריזתם המקורית, ובלבד שהאריזה לא נפתחה, לא נפגמה,
ולא נעשה בה כל שימוש, ובכפוף להצגת חשבונית המעידה על רכישת המוצרים.

ביטול עסקה
1. ניתן לבצע ביטול של קניה עד לרגע ביצוע החיוב מול חברת האשראי וזאת ללא תשלום קנס כלשהו.
2. הלקוח יהיה רשאי לבטל קנייה כולה או חלקה אף לאחר ביצוע החיוב מול חברת האשראי וזאת תוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים באמצעות השליחים,
עלויות המשלוח חזרה יחולו על הלקוח שמחזיר, וזאת בכפוף למשלוח הודעה בכתב להנהלת האתר
(יין בעמק-רד צמח בע”מ ח.פ 514822949 רח’ אילת 1 –ת.ד 296 טבריה ) והשבת המוצרים עצמם באריזתם המקורית
בלא שנפגמו המוצרים ו/או האריזה וזאת בפרק הזמן של 7 ימים האמורים.
3. הנהלת האתר (יין בעמק -רד צמח בע”מ ח.פ 514822949 רח’ אילת 1,ת.ד 296 טבריה) שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקאות
באם יתברר לה שחלה תקלה מהותית בתקשורת או כל בעיה טכנית אחרת ששיבשה את מהלכה התקין של הקניה
ואו אם התברר שמוצר שלקוח הזמין אזל במלאי ,רשאית החברה לבטל את ההזמנה..

כללי

1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את נוהלי הקניה באתר לפי שיקול דעתה הבלעדי.
לא ייעשה שינוי בנהלים במהלך הקנייה.
2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או לבטל קנייה לפי שיקול דעתה הבלעדי לרבות במקרים שבהם
יתברר שהתבצעה פעילות לא חוקית באתר, או שנגרם נזק לאתר כתוצאה מבעיה טכנית.
3. התמונות המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות.
4. המידע באתר עלול מעת לעת להכיל אי דיוקים לרבות במחירי המוצרים השונים או שגיאות דפוס.
הנהלת האתר רשאית לבצע מדי פעם שינויים במידע הנכלל באתר ללא הודעה מוקדמת.
אין הנהלת האתר מתחייבת כי מידע המצוי באתר במועד מסוים יהיה בו גם בהמשך.
5. לטובת הגולשים שובצו באתר דפי מידע העשויים לעניין את הגולש בהתאם למוצר אותו הוא מתעתד לרכוש.
כל האמור בדפי המידע אלו הנו בגדר המלצה בלבד מטעם כותביהם.
אין הנהלת האתר אחראית לנזק שיגרם כתוצאה מפעולה לפי דפי מידע אלו.

באפשרותכם לבחור באופציית המשלוח המוצעות באתר:

משלוח עד הבית:

רוב המשלוחים החיצוניים מבוצעים על ידי דואר ישראל וחברת YDM. ניתן לעקוב אחרי החבילה שלכם באתרי החברות.

כל משלוח מחוייב בעלות משלוח המצויינת בסיום ההזמנה.

*באם חברה אחרת יצויין בהזמנה ובאחריותה.

משקל מקסימאלי למשלוח הוא

5 ק"ג , במידה  ומשקל המשלוח הינו מעבר ל5 ק"ג יחוייב הלקוח בעלות משלוח נוספת עבור כל מדרגת משקל או חלק ממנה.

איסוף עצמי:
ניתן להשלים את הקנייה באתר ולבחור באיסוף עצמי מהחנות יין בעמק ב"פארק אדיסון" עמק הירדן ללא עלות, אך זאת בתאום מראש עם הנהלת האתר.

משלוחים בטבריה והעמק:

ניתן לבצע משלוחים מהירים בעלות מוזלת של 20 ש"ח באיזורים הבאים: טבריה,מגדל,כפר חיטים ,ארבל ישובי עמק הירדן עמק הירדן:רכס הפוריות,כנרת,אלומות,דגניות,מכללת עמק הירדן,בית זרע,מסדה,שער הגולן,אפיקים,גשר,אשדות יעקב,מנחמיה,מעגן,האון,תל קציר .

מינימום הזמנה 150 ש"ח.

משלוח בדואר רשום:
החבילה תגיע לסניף הדואר ואו לנקודת החלוקה הקרוב לביתכם או עד הבית כפוף לחברת השליחויות.
עלות 39 ₪ לחבילה עד 5 ק”ג. משקל גבוה יתומחר בהתאם למחירון דואר ישראל) זמן הגעה: 7 עד 15 ימי עסקים.

מוצרים מוחרגים למשלוח:

מקררי יין- המקררים ישלחו במשלוח נפרד מסל הקניות שלכם.

ארגזי בירה או יין שמשקלם מעל 5 ק"ג – יתווספו דמי משלוח של- 39 ש"ח לכל ארגז במשלוחים מחוץ לטבריה ועמק הירדן.

זמן הגעה:
דואר ישראל- לפי פיזור דואר ישראל- ניתן לבדוק באתר הדואר את מיקום החבילה וזמן הגעת המשלוח.
חברת שליחויות- בתאום טלפוני לפני הגעת השליח זמן הגעה: 2-15 ימי עסקים .

כפוף לתקנון חברות השילוח
ט.ל.ח

משלוחים בן לאומי
*כפוף לרשימת המדינות בהסדר עם דואר ישראל
* לא ניתן לשלוח למדינות שאין אישור להכניס את המוצרים באתר למדינתם ט.ל.ח

עלות משלוחים לחול -הערכה
1-3 ק”ג 100$
3-5 130$
5-7 150$
8-10 220$

10 משקל מקסימאלי למשלוח 250$

מחיר משלוח סופי ימסר ללקוח לאחר שקילה ומסירה בסניף הדואר.

עד 21 ימי עסקים מיום יציאת המשלוח מהארץ. ט.ל.ח